Clarity Call Center Edition

Программное обеспечение для профессиональных центров обработки входящих и исходящих вызовов

Вы можете полностью положиться на программное обеспечение для «колл-центров», разработанное фирмой Clarity: Clarity Call Center Edition предлагает все, что необходимо колл-центрам для осуществления входящих и исходящих телефонных звонков. Платформа, основанная на программном обеспечении, предлагает единое решение для всех задач, возникающих в работе колл-центров, по всей телефонной инфраструктуре - от входящего кабеля до рабочего места. Программное обеспечение для колл-центров, разработанное фирмой Clarity, включает, помимо прочего, эффективную АТС, модули для интегрирования телефонии и IT-инфраструктуры (CTI), автоматическое распределение входящих звонков (ACD) и объединенную коммуникационную систему (UMS).

Унифицированная платформа управляется и контролируется централизованно. Разумеется, удаленные, например, домашние, рабочие места тоже можно легко подключить к программному обеспечению колл-центра.

Профессиональное программное обеспечение для колл-центров

Эксплуатационная надежность программного обеспечения для колл-центров, его многофункциональность и простота в использовании делают систему Clarity Call Center Edition ещё более интересной не только для профессиональных центров обработки входящих звонков.

Все больше предприятий, а также финансовых учреждений и спасательных служб используют программное обеспечение Clarity. Этот продукт помогает им с небольшими затратами и с высокой эффективностью вести свои телефонные переговоры: на горячей линии, в службе технической поддержки, в информационном центре.

Преимущества Clarity Call Center Edition:

  • Меньшие затраты на подключение и обслуживание благодаря единой, интегрированной платформе для голосовой коммуникации
  • Минимальное время, требующееся вашим сотрудникам, чтобы привыкнуть к работе с этой программой, благодаря привычному, простому и интуитивно понятному пользовательскому интерфейсу.
  • Большая гибкость благодаря встроенным возможностям функционального расширения продукта.
  • Высокая масштабируемость
  • Отсутствие „Single Point of Failure“ (единой точки отказа, т.е. такого компонента системы, сбой которого приводит к полному сбою всей системы) и повышение надёжности за счёт использования дублирующих избыточных серверов.
  • Уменьшенные общие расходы, благодаря стандартизации аппаратной и программной частей и возможностям удалённой поддержки.
  • Гарантированная перспективность и защита инвестиций благодаря принципу «Открытых стандартов» в программном обеспечении Clarity.

Вы хотите узнать больше о Clarity Call Center Edition? Мы охотно проконсультируем вас. Для этого свяжитесь с нами в разделе Контакты!